Viết các điều khoản cụ thể (ví dụ: "Lotus Mart chấp nhận đổi trả trong 24h đối với sản phẩm tươi sống nếu có vấn đề về chất lượng...", "Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc...").